FIELD, tu aliado en la generación
de evidencias del servicio al cliente en el trabajo de campo.

Plataforma para la captura de evidencias del trabajo de campo con fotografías en tiempo real y geolocalización, garantizando seguridad de la información y trazabilidad del servicio.

¿Necesitas monitorear a tu personal
de campo?

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¿Qué ofrece FIELD?_

Monitoreo en tiempo real del trabajo en campo

Fotografías en
tiempo real del servicio realizado

Información segura, confidencial y disponible en la nube 24/7

App móvil con funcionamiento online y offline

Reportes con información accionable

Monitoreo del cumplimiento al programa de visitas

Almacenamiento
de evidencias

Envío automático de reporte de servicio al cliente

Disponible para dispositivos Android, IOS y HarmonyOS

Geolocalización
del servicio realizado

Evaluación de satisfacción del cliente de cada visita

Plataforma adaptada a tus procesos

Portal web para
la consulta de
KPI ‘s

Gráficas de productividad y eficiencia

Conectividad con cualquier ERP o CRM

Envío
automático_

Después de la visita, se envía automáticamente a cada cliente un reporte en PDF con información detallada y fotografías que documentan la visita llevada a cabo por el equipo de campo.

evidencias_

EVIDENCIAS_

El cliente podrá verificar y confirmar la calidad del servicio mediante evidencias fotográficas que muestran las actividades realizadas.

SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE_

Los resultados de la evaluación, la calificación y los comentarios del servicio recibido están disponibles para su consulta en todo momento.

Geolocalización_

Acceso a la geolocalización precisa de cada visita, brindando una visión completa y transparente del recorrido del servicio realizado.

Beneficios field_

Clientes

Mejora la comunicación
y mide la satisfacción
de mis Clientes

Asegura y evidencia el
cumplimiento de tu oferta de valor

Aumenta la velocidad de respuesta a tus Clientes

Asegura el envío automático de un reporte de servicio

PROCESOS

Controla la calidad del servicio

Estandariza las actividades del trabajo en campo

Monitoreo y trazabilidad de las actividades

Asegura y optimiza el
cumplimiento de las
actividades de campo

Recursos humanos

Medición de la
productividad del equipo
de trabajo en campo

Control de tiempos,
actividades y rutas

Optimización del tiempo en llenado de reportes por parte del personal de campo y supervisores

Finanzas

Reducción de gastos de
papelería, tinta y copiado gracias a la digitalización de reportes

Aumento de productividad y
ahorro en tiempos de mano de obra del personal de campo

Agilidad del ciclo operativo del servicio

¡QUIERO LA SOLUCIÓN FIELD!

Clientes field_

Súmate a ellos y ten el control de la gestión del trabajo en campo y evidencia de cada paso.

Yo también quiero ser un cliente FIELD!

FIELD, tu aliado en la generación
de evidencias del servicio al cliente en el trabajo de campo.

¿Qué ofrece FIELD?_